英通一直是華南地區(qū)IT運(yùn)維行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，憑借在各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域積累的豐富經(jīng)驗(yàn)、廣泛服務(wù)實(shí)施能力以及深入研究，有著極其豐富的協(xié)作通訊解決經(jīng)驗(yàn)。
主要包括如下4個(gè)方面：
統(tǒng)一通訊：為企業(yè)的員工無論身在何處都提供了可靠和先進(jìn)的通訊功能，協(xié)作通訊包含了一套完整的 IP 通訊解決方案和端點(diǎn)。含管理語音，視頻，移動(dòng)設(shè)備，IP 終端設(shè)備，媒體處理設(shè)備，IP 語音（VoIP）網(wǎng)關(guān)，移動(dòng)設(shè)備，多媒體應(yīng)用等等。
思科網(wǎng)真系統(tǒng)重新定義了業(yè)務(wù)完成方式：您的團(tuán)隊(duì)成員無論身處何方都能進(jìn)行密切的協(xié)作，從而能夠更快制定關(guān)鍵業(yè)務(wù)決策、建立新的客戶服務(wù)模型、培訓(xùn)遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)，并徹底轉(zhuǎn)變目前必須通過室內(nèi)面對面會(huì)議才能開展的業(yè)務(wù)。在特別設(shè)計(jì)的環(huán)境中采用優(yōu)質(zhì)的立體音頻和栩栩如生的視頻，營造出真實(shí)的面對面體驗(yàn)。您可以與人協(xié)作、會(huì)面、共享內(nèi)容、創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)錄像和活動(dòng)、咨詢專家和提供個(gè)性化服務(wù)，一切活動(dòng)有如身臨其境。
思科網(wǎng)真系統(tǒng)采用當(dāng)今企業(yè)部署的標(biāo)準(zhǔn)IP 技術(shù)，在集成的語音、視頻和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行。使用您現(xiàn)有的寬帶連接，支持本地和分支機(jī)之間優(yōu)質(zhì)、實(shí)時(shí)的語音和視頻通信。從內(nèi)置智能和Medianet 架構(gòu)中獲益，這些特性提供了實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量、安全性和可靠性的新功能。此外，您可以增強(qiáng)高帶寬應(yīng)用（例如高清視頻會(huì)議）的暢通性。
客戶協(xié)作：幫助您從傳統(tǒng)的呼叫中心被動(dòng)式模式，轉(zhuǎn)變到更積極地與您的客戶溝通；建立人與信息，專業(yè)知識的連接；在客戶最需要服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)提供最貼心的服務(wù)。
協(xié)作應(yīng)用：思科協(xié)作應(yīng)用提供了一種全面、上下文相關(guān)的交互式環(huán)境，將人員（而非應(yīng)用或設(shè)備）歸于協(xié)作中心。
您可在任意地點(diǎn)充分利用這一行業(yè)領(lǐng)先的協(xié)作平臺、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和工作效率工具，幫助加速創(chuàng)新并提高決策水平。
借助連接有電郵、即時(shí)消息、會(huì)議、狀態(tài)、語音服務(wù)和語音郵件的集成工具，用戶可在公司內(nèi)外進(jìn)行安全高效的溝通。該方法不受設(shè)備影響，用戶可以自由選擇各種設(shè)備，如PC、iPhone或iPad、Android 智能手機(jī)或其他設(shè)備，同時(shí)享受到相同的工具和集成協(xié)作體驗(yàn)。
